Доставка і повернення

Умови доставки

• Доставка здійснюється по всій Україні через Нову Пошту або Укрпошту — на ваш вибір.
• Термін доставки: 1–3 робочих дні після підтвердження замовлення менеджером.
• Можлива доставка до відділення або кур'єром за вашою адресою (Нова Пошта).
• Вартість доставки розраховується перевізником відповідно до поточних тарифів і оплачується Покупцем.
• При замовленні на суму від 3 000 грн — доставка безкоштовна. Умови уточнюйте у менеджера.

Способи оплати

• Накладений платіж — оплата готівкою або карткою при отриманні на відділенні перевізника.
• Онлайн-оплата — карткою Visa / Mastercard через захищений платіжний шлюз.
• Передоплата на картку — за домовленістю з менеджером під час підтвердження замовлення.

Ціна фіксується в момент підтвердження замовлення і не змінюється після цього.

Як отримати замовлення

• Після оформлення замовлення наш менеджер зв'яжеться з вами для підтвердження (Пн–Нд, 9:00–20:00).
• Після підтвердження ви отримаєте номер ТТН для відстеження посилки.
• При отриманні на відділенні — обов'язково огляньте упаковку. Якщо є зовнішні пошкодження — складіть акт разом з представником перевізника до відкриття посилки.
• Відмова від отримання посилки без поважних причин може призвести до стягнення витрат на пересилку.

Повернення та обмін

Інтернет-магазин «SUSHARKY» здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Ми даємо 30 днів на повернення або обмін з дати отримання замовлення — бо впевнені в якості кожної моделі Monte та Wellmonti.

Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю з нашим менеджером.

Умови повернення товару належної якості

Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:

• товар не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
• товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
• збережені всі ярлики та заводське маркування;
• товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити у поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну. Сушарки для овочів та фруктів до цього переліку не належать.

Повернення товару неналежної якості (заводський брак)

• Безкоштовна заміна на аналогічний товар або повне відшкодування вартості.
• Доставка при поверненні бракованого товару — за рахунок Магазину.

Для оформлення повернення зверніться до нас зручним способом — опишіть ситуацію та ми вирішимо питання швидко.

Гарантія

• Офіційна гарантія виробника 12 місяців на всі моделі Monte та Wellmonti з дати продажу.
• Гарантія поширюється на заводські дефекти та несправності при дотриманні правил експлуатації.
• Гарантія не поширюється на:
  • механічні пошкодження з вини покупця;
  • пошкодження від потрапляння вологи всередину корпусу;
  • наслідки підключення до мережі з невідповідними параметрами;
  • самостійний ремонт або модифікацію пристрою.

Контакти для питань з доставки та повернення

Телефон: +38 098 689 35 00
Email: info@susharky.com.ua
Графік: Пн–Нд, 9:00–20:00 · Замовлення цілодобово

Ми відповідаємо протягом кількох годин у робочий час.